在沙特,83%的受訪用戶表示以AR方式與品牌賣家互動十分有趣,88%的直播購物買家預計明年會提高直播購物的使用率,56% 的用戶在過去一年內體驗過直播購物。
社群的重要性
從以上的調研數據來看,直播與AR都是能夠讓商戶貼近品牌的方法,也是未來大勢所趨。如果說國內電商貼近用戶的方式是社群,那么在中東也一樣,人們構建社群的方式在快速演變。
在全球范圍內,每月都有超過18億用戶使用Facebook小組,并且過半數的Facebook用戶至少加入了五個活躍小組。近三分之二 (約64%) 的受訪者是線上社群的成員,其中大多數用戶 (74%) 預計今后會更積極地參與線上社群互動。
線上社群的作用就是貼近用戶、了解精準用戶畫像、與用戶互動、了解不同的觀點看法,再進而去銷售產品。
新興技術讓社交電商變得更容易
大部分受訪用戶表示,新興技術和社交媒體為本地創業者提供強有力的幫助,91%的用戶表示自己會大力支持,并積極購買本地商家和創業者的商品或服務,94% 的用戶認為技術與社交媒體可以讓人們更輕松地創業。
不可置否,社交媒體進而引出的就是社交電商,網購最重體驗,在互相推薦與分享中說不定就能夠促成一單生意。
觀眾實時評論問題和意見,然后主播可以當場回答問題,因此現在在中東非常火熱的直播,這也是完全照搬中國的模式,例如衣服消費就非常適合在直播中體現。
中東時尚電商6th Street在今年夏季之初就開啟了直播活動,每周在直播中為消費者展示來自各大品牌的產品,能夠提高訂單轉化率。
Mumzworld也推出社交模式,在Instagram上直播,邀請育兒專家在線上分享育兒經驗,刷新了沙特居民對于網購的體驗感。
不論是直播還是AR都是向消費者展示產品的一個渠道,品牌營銷和效果類營銷都能有效持續提升銷量。例如,醫療保健行業的研究結果表明,品牌營銷對于提升35到 54歲成年人的短期銷量更為有效,而效果類營銷對于提升青少年短期銷量更為有效。